LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi my36 — Kejelasan dan Kawalan

Kami memahami privasi anda adalah prioritas utama. Dasar privasi kami menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, melindungi, dan menguruskan maklumat peribadi anda di my36. Setiap transaksi, setiap log...

Enkripsi SSL 256-bit untuk semua dataTiada perkongsian maklumat peribadi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan andaKawalan penuh ke atas akaun dan tetapan privasi andaPemantauan keselamatan 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
my36 Dasar Privasi my36 — Kejelasan dan Kawalan

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Apabila anda mendaftar di my36, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pengiklan atau organisasi lain. Fail kami disimpan di pelayan yang dilindungi dan disemak secara berkala untuk

memastikan keselamatan. Data anda disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan dan pembayaran balik. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta penghapusan melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Capaian Langsung Untuk Pertanyaan Privasi

Soalan tentang dasar privasi kami atau cara kami mengendalikan data anda? Pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran untuk membantu anda memahami hak privasi anda dan meminta...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam 48 jam dengan...
Tetapan Akaun Pautan 'Kelola Privasi Saya' tersedia dalam menu akaun anda untuk melihat, memuat turun, atau...
Sokongan Langsung 24/7 Berbincang dengan ejen sokongan melalui pautan sembang di laman utama my36 untuk pertanyaan segera...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keselamatan dan Pengurusan Data

my36 menggunakan enkripsi gred bank, dua faktor pengesahan pilihan, dan pemantauan urus niaga real-time untuk melindungi akaun anda. Kami menyimpan kata laluan anda dalam bentuk hash yang tidak boleh dipulihkan dan tidak...

Enkripsi Urus Niaga

Setiap deposit dan pengeluaran dienkripsi dengan SSL 256-bit dan disahkan oleh pemantauan penipuan automatik sebelum sampai ke akaun bank anda.

Kawalan Kata Laluan

Anda boleh menukar kata laluan anda pada setiap masa melalui tetapan akaun. Jangan kongsi kata laluan dengan siapa pun; pasukan my36 tidak akan memintanya melalui e-mel.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan 2FA melalui aplikasi autentikator atau SMS untuk lapisan keselamatan tambahan pada log masuk anda dan perubahan akaun.

Penyimpanan Data Minimum

Kami menyimpan hanya maklumat yang diperlukan untuk pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang. Data dipadamkan atau dianonimkan selepas tempoh retensi tamat.

Pemantauan Urus Niaga

Sistem kami mengesan pola tidak normal dan menjeda transaksi mencurigakan untuk pengesahan manual bagi melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran.

Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda melihat aktiviti tidak dikenali, hubungi [email protected] atau sokongan langsung 24/7 dengan segera. Kami akan menyiasat dan menamatkan sesi yang dicurigai.

Jawapan Biasa Mengenai Dasar Privasi my36

Kami menggunakan e-mel anda untuk pengesahan akaun, pemberitahuan pengeluaran, dan komunikasi penting tentang keselamatan akaun. Kami tidak menghantar e-mel promosi melainkan anda telah memilih untuk menerimanya dalam tetapan privasi anda. Anda boleh nyahlanggani dari e-mel promosi pada setiap masa.

Maklumat pembayaran anda disimpan dalam peti kunci digital yang dienkripsi dan tidak pernah disimpan di pelayan kami. Ketika anda membuat deposit atau pengeluaran, anda disambungkan terus ke pemproses pembayaran melalui saluran terenkripsi. Kami tidak melihat atau menyimpan nombor kad atau PIN anda.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan data melalui halaman tetapan akaun atau dengan e-mel [email protected]. Kami akan memadam data peribadi anda dalam 30 hari, kecuali kami perlu menyimpannya untuk pematuhan undang-undang atau penyelesaian transaksi yang tertunda.

Hanya kakitangan my36 yang diberi kuasa untuk pematuhan dan sokongan pelanggan boleh melihat maklumat akaun anda. Kami tidak berkongsi data dengan pembekal permainan, pengiklan, atau organisasi lain tanpa persetujuan tertulis anda. Semua kakitangan menandatangani perjanjian kerahsiaan.

Cookies kami menyimpan pilihan bahasa, tetapan permainan, dan log sesi untuk meningkatkan pengalaman anda. Kami tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk menjejak anda di laman web lain. Anda boleh melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar; akaun anda akan tetap berfungsi tetapi sesi mungkin memerlukan log masuk semula.

Kami menyimpan data akaun anda selama 7 tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian. Selepas itu, data dipadamkan secara aman. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan alasan sah melalui [email protected].

Tukar kata laluan anda dengan segera, dayakan 2FA jika belum, dan hubungi sokongan langsung 24/7 atau [email protected]. Kami akan menyiasat aktiviti yang tidak dikenali, menjeda urus niaga mencurigakan, dan membimbing anda untuk mengamankan akaun anda.